| 关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例(处理顾客投诉的成功案例) |
| 2001年某日，在某购物广场，顾客服务中心接到一起顾客投诉，顾客说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇。投诉的内容大致是：顾客李小姐从我商场购买了晨光酸牛奶后，马上去一家餐馆吃饭，吃完饭李小姐随手.. (2011-01-02) |
| 李宁欲大规模关闭业绩不良门店(南方都市报) |
| 主业订单下跌无以支撑 南都讯记者方南令投资者担忧的不仅是李宁关店动作本身，而是整个中国体育服饰行业开始遇到瓶颈———通过不断开店来增加销售额的方式，似乎走到了尽头。此前，李宁管理层曾召开会议，决.. (2011-01-01) |
