《用行动态度打造高效执行者》- 河北银行内训圆满落幕
发布时间:2013-12-04 15:16:24
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培训时间:2013年10月26-29日
培训企业:河北银行股份有限公司
培训课程:用行动态度打造高效执行者
培训讲师:蒋小华
培训地点:石家庄



第一章:解读执行力问题
1. 成功=目标+执行力
2. 执行力就是保质保量、不折不扣地完成任务的能力
3. 基层没有执行力,组织丧失竞争力;
4. 不折不扣的执行型员工是组织最受欢迎的人。


第二章 问题创造机会:执行力低下的六个原因
1. 心态消极——缺乏目标;
2. 标准低下——缺乏激情;
3. 意志不坚——缺乏毅力;
4. 拖延磨唧——缺乏行动;
5. 优柔寡断——缺乏果敢;
6. 模糊不清——缺乏沟通 ;


第三章 思路决定出路:提升执行力五大思维

结果导向:工作重在到位
1. 思考:①执行是“我做了吗”?
2. 案例:九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱?
3. 标准:保质保量、客户价值、圆圆满满;
4. 结论:到位不到位,相差100倍;到位的力度=发展速度;
5. 方法:三果:①确认结果;②承诺后果;③创造成果;

责任逻辑:责任胜于能力
1. 思考:①人们为什么对责任敬而远之?②为什么“傻子”许三多成功了?
2. 观念:①为自己工作;②责任与机会成正比;③拥抱责任,不只是担当;④出现问题,首先找方法;
3. 方法:①3个“不要“远离问题;②3个”万一“减少问题;③7个”不放过“处理问题;

客户服务:同事是我客户
1. 思考:①为什么要客户服务意识?②谁是内部客户?
2. 理念:①服务精神,②接力棒原理,
3. 操作:①让内部客户订货;②从内部客户处发现商机;
4. 工具:3给法则:给时间、给空间、给态度。

锁定目标:盯准一只野兔
1. 思考:为什么工作干劲与潜力出不来?
2. 理念:盯准目标、锁定重点;
3. 工具:制定目标的SMART原则。

迫使进化:痛苦让人强大
1. 思考:为什么说“成功都是逼出来的”?
2. 理念:优秀是磨炼出来的,卓越是淘汰出来的;
3. 操作:①公众承诺;②不留退路;


第四章 行动创造价值:提升执行力七个策略

行动管理:没有行动,一切等于零
1. 思考:人们为什么不行动?
2. 理念:行动格言;
3. 操作:行动的5个基本步骤。

全责沟通:执行不力沟通惹的祸
1. 问题:“我以为”——执行的魔鬼;
2. 理念:说清楚、问明白、写下来;
3. 操作:有效沟通的策略。

掌控时间:有效提速执行力
1. 思考:为什么人们总是“没有时间”?
2. 准则:快、当下、做重要不紧急;
3. 操作:以结果为导向的5个时间管理策略;
4. 工具:四象限法、6点工作制。

36字准则:确保工作到位;
1. 勇担当、守承诺、不抱怨
2. 写下来、问清楚、说明白
3. 勤准备、多预防、重检查
4. 必复命、要反思、定流程。
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