培训时间：2013年9月23日
培训课程：《8090后员工管理》
培训讲师：蒋小华
培训地点：云南大学



【课程说明】
常言道：没有难管的员工，只有不会管的上级。 面对8090后员工，这条法则还管用吗？回答是肯定的，我们仍然要旗帜鲜明地说——问题出在管理者自己的身上！管理思维与管理方法这是问题的根本，也是本课研究与探讨的核心所在。


【课程大纲】
第一章 你懂8090后的心吗
操作方法：领导8字真言
1.望、闻、问、切；
2.退、让、舍、给。


第二章 不要管理，但有足够的领导
操作方法：3个基本问题
1.战略原点：靠什么凝聚人心；
2.秘密武器：靠什么获得权力；
3.行为准则：靠什么赢得信任。


第三章 聆听，不要一味说教
操作方法：
1.多聆听少说教；
2.听对方想说的、说对方想听的；


第四章 鼓舞，不要“逆耳忠言”
操作方法：
1.柔性管理——连“哄”带“骗”；
2.悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳；
3.需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚；
4.效果至上——即时激励、创造感动；


第五章 引导，不要直接作答
操作方法：
1.累在自找：累的原因与获得解放
2.三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里？
3.七步：复制更多你。


第六章 选对，不要“铁棒磨成针”
操作方法：
1.经营人才：先人后事；
2.慧眼识鹰：有效选对人才；
3.内槽设置：让跳槽成积极能量。