内训课

 
课程名称: 管理者的角色定位与认知
授课讲师: 蒋小华
课程价格: 25000元/天
天   数: 2 天
课程人气: 325
分 享 到: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享到MSN 分享到开心网 分享到人人网 分享到豆瓣 分享到白社会 分享到邮件 分享到爱分享
课程纲要:  

课程说明:
很多新提拔的管理者由于习惯于具体的业务工作,走上管理岗位,不清楚自己做什么事情是最有价值的,怎样做才能对公司整体绩效发挥最大作用——这方面普遍缺乏正确的、清晰的角色认知。比如如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色,再比如从技术和业务转型到管理型干部,应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务。
类似相关问题成为新提拔管理者前进道路上的拦路虎。本课程针对管理者的角色定位与认知这一核心主题展开,让他们做正确的事并正确地做事,从而提高公司绩效。
课程收益:
1.让管理者正确认知管理,特别是在组织架构中应扮演什么样的角色,有全面清晰的理解;
2.让管理者清晰自己该做什么,不该做什么,从而做正确的事并正确地做事;
3.让管理者知道如何更好地做好团队的目标梳理及工作安排,实现团队的高效;
4.让管理者清晰地知道如何正确地做事,从而创造更大的价值;
5.让管理者提升自己的思维、格局和能力,让团队心甘情愿接受工作安排和督导。

课程形式:专家讲解、案例讨论、实操训练
培训特色:
1.全面系统:采用国际先进的管理方法,结合企业最佳实践,内容全面系统并与时代接轨;
2.重点突出:管理知识繁杂宽泛,课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法;
3.轻松风格:在保证内容严谨的同时,讲师不失诙谐与幽默,使学习过程轻松、愉快;
4.注重实务:管理是实践的艺术,唯有实战才能有效,让学员亲身体验,实操模拟;
5.教练结合:案例式教学,通过案例研讨和课堂演练,加速学员对知识的理解和转化。
授课风格:
1.富有激情,语言简练、风趣幽默,重点准确,方案具体,剖析深刻。
2.突出实战和实操,是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
课程大纲:
第一章认知管理,做正确的事
1.何谓管理?谁是管理者?
2.管理者常自问:我贡献了什么?
3.根据能力坐标,你属于哪一类?
4.业务骨干与管理者的区别是什么?
案例讨论与分析
5.解析管理者常犯的八个错误,培养成为一名合格的管理人员;
6.讨论:管理者的基本职责有哪些?
7.从业务骨干到管理能手的七大变化;
8.管理者的核心不是“管”,而是“赋能”;
第二章摆正位置,提高管理意识
1.管理者的烦恼:
2.管理者的基本定位
协调者(承上启下):挂名首脑、领导者、联络者。
信息者(上传下达):监听者、传播者、发言人和反馈者。
决策者(承点启面):企业家、混乱驾御者、资源分配者。
教练者(由内到外):辅导者、启发者——让团队思考。
3.管理者的三个维度
作为下属的角色——上级的替身;
作为上司的角色——团队的带头人;
作为同事的角色——项目的协同者。
4.常见的角色错位问题
民意代表;
自然人;
一方诸侯;
传声筒;
业务员。
案例讨论与分析
5.避免两种病症:新经理并发症、老经理的综合症
6.思考:对待员工到底应该严格管理,还是温情管理?
第三章摆正心态,提高管理格局
案例讨论与分析
1.正确理解执行力
2.思考:为什么道理都懂,就是做不到?
3.管理者的三大内伤
心态浮躁、借口太多;
危机感淡泊、学习力不够;
缺乏总经理意识。
4.精进:学习的五个境界
5.当责:管理者的基本要求
不做“三拍干部”:拍脑袋决策、拍胸脯表态、拍屁股走人;
当责的五个基本行为。
6.大局观:有一颗公心和全局思维
7.匠心:发扬工匠精神
五个关键词;
六个基本要义;
六项基本行为。
第四章驱动执行力,提升管理境界
1.关键结果——清晰、量化、可考核
问题解析:为什么员工执行不力?
结果定义;
聚焦最重要的目标;
关注引领性指标。
2.关键责任——千斤重担众人挑,人人头上有指标!
问题解析:为什么员工责任心不强?
责任能动定律:责任胜于能力,责任培养能力
责任稀释定律:人越多,责任越少!
责任跳动定律:指挥越多,责任越少!
责任管理机制:一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制;
如何把握问责与容错的尺度?
3.关键资源——执行力就是把合适的人放到合适的岗位上;
4.关键行动——以精细化为原则创造最佳行动!
5.关键跟进——人们不做你希望的,只做你跟进的;
查核化——不检查就等于不重视;
例行化——你强调什么,你就检查什么;
督导化——即时解决问题,不要秋后算账;
6.关键即时反馈——反馈即动力;
问题解析:为什么员工动力不足?
反馈原理:赫洛克效应和保龄球效应;
反馈方法:SBI反馈法和BEST反馈法;
反馈机制:热炉定律。
实操与演练
7.关键复盘——以精进之心,改善至完美!
第五章正确地做事,提效率创效能
测试:你是这样做事的吗?
类比分析:时间与花钱;
效能:提高你的时间ROI
1.“嗜急成瘾”:
将急事当作是最重要的事,立即做;
将最重要的事当不紧急,呆会做。
案例讨论与分析
2.四象限法;
3.ABC管理法;
4.6点工作制;
5.德鲁克的回馈分析法。
效率:提高你的时间利用率
1.二维时间管理法:专注力X时间=工作量;
2.番茄工作法:集中精力做好一件事;
3.心流工作法:达到忘我状态;
4.节省时间的6个小建议;
5.精力管理的6V法。
第六章树立威信,提升领导力——从管理到领导
1.你是管理者,还是领导者?
2.何谓领导?领导的本质是什么?
3.管理者和领导者的区别是什么?
4.如何提升自身的影响力?
法定权力
威信
激励能力
5.如何建立领导威信?三个维度:
品德修养:言必行,行必果;
专业技能:领导无才,何以驭众;
创造业绩:业绩是魅力的保证。
6.如何正确面对新生代员工:
光做目标承诺OUT了,要做职业承诺——联盟关系:不是“拥有”,而是“使用”
采用羞辱文化OUT了,要善用内疚文化——被看不起和对不起自己是两码事
仅给Money OUT了,要舍得给决策权——春江水暖鸭先知
教他怎么做OUT了,要讲明白WHY——WHY比HOW更重要
领导神圣权威OUT了,要能够自我嘲讽
工作一板一眼OUT了,要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动
舍不得给名份OUT了,要高大上且时髦
7.如何激发团队工作热情?
问题案例讨论与分析
画饼充饥,职员不爱吃,怎么办?
掏心掏肺,职员不领情,怎么办?
设置奖项,职员不心动,怎么办?
给予奖励,认为应得的,怎么办?
先批评,还是先表扬?
关心所有人,关注的是优秀员工还是落后员工呢?
8.如何有效授权?
如何因人而异地授权:授权两大模型(激励-指导式、权力等级式);
授权原则:权责对等、权责明确、相互制约、知人善任;
如何授权:七字法(选、讲、给、看、防、查、评);
为什么一放就乱、一管就?抓大、放小、管细
9.如何有效辅导下属?
辅导团队的4种方式:权威型、专家型、保姆型和教练型;
如何辅导下属:OJT教练四步法;
如何教练团队:深度聆听与高能提问、BEST反馈法。
如何做好离场管理:复制更多的“你”,让你轻轻松松。
10.如何建立团队凝聚力?
凝聚人心的法宝:愿景、价值观和战略目标;
影响团队协同的五个障碍。
11.提升战略思考能力——吃在碗里、看在锅里、想在田里。

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