1. 心态修炼与调整
" 学习的心态
" 人生的历程
" 积极的心态与消极心态
" 职业化员工必备的十二种心态
" " 角色转换，快速适应
" 认识企业
" 成为企业人
" 案例分析.

2.职业生涯规划
" 为什么要做职业生涯规划？
" 什么是职业生涯规划？
" 职业生涯规划设计要点
" 个人职业生涯规划
" 案例分析

3. 职业化素质
" （这是本培训课程的最核心内容，其他各部分内容都会融合于其中。）
" 何谓职业化？
" 为什么要职业化？
" 职业化的重要性和必要性
" 怎样成为职业化员工？
" 职业化心态
" 走向成功--职业化员工必备素质
" 案例分析

4. 科学的工作方法

5. 礼仪常识
" 商务人员个人形象与企业形象
" 商务人员形象的重要性
" 着装原则
" 化妆与饰物的原则
" 会面礼节
" 电话礼仪

6. 沟通技巧
" 理解沟通的过程
" 避免沟通的障碍
" 高效沟通技巧的核心：表达你的观点
" 高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧

7. 时间管理
" 时间管理的重要性
" 时间管理的误区
" 时间管理的四象限
" 80/20原则在时间管理上的运用
" 分析你的时间利用
" 提高时间管理效率的方法

8. 团队合作
" 成为高效团队的成员
" 合作与冲突

9. 人际关系处理
" 与同事相处之道
" 与上司相处之道
" 与下属相处之道

10. 会议管理
" 会议前的准备
" 会议主持人综合技巧
" 参会者的守则与责任
" 会议记录与会后跟踪