内训课

 
课程名称: 从技术走到管理 ——技术管理者角色转变与管理能力提升
授课讲师: 蒋小华
课程价格: 25000元/天
天   数: 2 天
课程人气: 257
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课程纲要:  

课程说明:

管理大师彼得·德鲁克说:技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。然而,众多技术或专业背景的管理者,由于其知识与工作背景的局限性,在走上管理岗位时却面临着诸多困惑和难题:

Ø 如何转变管理角色,明晰自身定位,做正确的事?

Ø 如何设定团队目标和制定工作计划? 

Ø 管理与技术工作应如何合理分配时间,实现平衡?

Ø 如何与团队进行有效沟通,达成目标与任务的共识? 

Ø 如何授权、激励和辅导团队,从而提高团队整体效能?

Ø 如何做好人才管理工作,包括识别高潜人才、挽留高价值员工?

这说明他们需要完成转型和蜕变!他们需要学习和提升。本课程针对这些痛点问题,为技术管理者提供一堂管理大餐,旨在帮在技术管理者成为综合性的管理能手,带领团队创造更大辉煌。

 

培训收益:

1. 本课程将解开技术管理者的诸多困惑,快速适应管理岗位要求、定位和挑战,迅速完成角色转变,提升管理能力、沟通能力、激励能力、辅导能力及领导威信等。

2. 学习系统的管理知识体系,掌握管理者必备的技能,有效的完成任务,快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。

3. 掌握相应的管理工具,并提升管理思维,成为一名优秀的管理人才。

培训特色:

1. 全面系统:采用国际先进的管理方法,结合企业最佳实践,内容全面系统并与时代接轨;

2. 重点突出:管理知识繁杂宽泛,课程提炼适合技术管理者的管理理念、知识、技能和方法;

3. 轻松风格:在保证内容严谨的同时,讲师不失诙谐与幽默,使学习过程轻松、愉快;

4. 注重实务:管理是实践的艺术,唯有实战才能有效,让学员亲身体验,实操模拟;

5. 教练结合:案例式教学,通过案例研讨和课堂演练,加速学员对知识的理解和转化。

授课风格:

1. 富有激情,语言简练、风趣幽默,重点准确,方案具体,剖析深刻。

2. 突出实战和实操,是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

课程大纲:

第1章 技术骨干转型管理人才的角色转变与定位

1. 思考:何谓管理?谁是管理者? 

2. 管理者与技术骨干有什么区别?

3. 根据能力坐标,你属于哪一类?

4. 解析管理者常犯的八个错误,培养成为一名合格的管理人员;

5. 讨论:管理者的基本职责有哪些? 

6. 你会犯角色错位的问题吗?

Ø 民意代表;

Ø 自然人;

Ø 一方诸侯;

Ø 传声筒;

7. 怎样摆正自身的位置与心态?

8. 角色转变是首要问题,如何履行七项职能转变?

第2章 魅力领导:让团队心甘情愿接受工作安排

1. 你是管理者,还是领导者?两者的区别是什么?

2. 何谓领导?领导的本质是什么?

3. 领导力是人格魅力的综合体现;

4. 如何提高人格魅力?/人格魅力导图;

5. 如何提升自身的影响力?

6. 如何建立威信?威信建立的四个维度。

7. 如何凝聚人心?

Ø 共启远景——什么是愿景,有什么用,为何要远景,远景如何规划?

Ø 共勉使命——什么是使命,有什么用,为何要有使命?

Ø 共建目标——什么是战略目标,它有什么用,为何要有战略目标?

8. 新生代(90后)员工管理的“新套路”

Ø 光做目标承诺OUT了,要做职业承诺

Ø 采用羞辱文化OUT了,要善用内疚文化

Ø 仅给Money OUT了,要舍得给决策权

Ø 教他怎么做OUT了,要讲明白WHY

Ø 领导神圣权威OUT了,要能够自我嘲讽

Ø 工作一板一眼OUT了,要能够好玩有趣

Ø 舍不得给名份OUT了,要高大上且时髦。

9. 新生代员工“奇葩”问题处理:

Ø 他在网上吐槽公司,怎么办?

Ø 油瓶倒了,他们也不扶,怎么办?

Ø 他们超级自信,很难协作,怎么办?

Ø 大门敞开着,但没人进来,怎么办?

Ø 年轻团队像一盘散沙,怎么办?

Ø 遇上佛系青年,怎么办?

Ø 做的是基层工作,却要新鲜玩法,怎么办?

Ø 我成了一个24小时待命的消防员,怎么办?

第3章 从目标到执行:如何塑造团队执行力

1. 解读目标与执行——企业的导航和竞争力

2. 设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

Ø 工具:SMART原则、平衡计分卡;

Ø 目标分解:剥洋葱法、树状图;

Ø 任务分配:定义关键结果、聚焦最重要目标和关注引领性指标;

Ø 问题:关于目标上下级间出现冲突怎么办?

3. 制定计划——有计划不忙,有原则不乱

Ø 工具:鱼骨图/思维导图、甘特图;

4. 目标实施——有系统,有流程,有方法

Ø 工具5why法、执行24字真经;

Ø 具:破窗效应、热炉定律;

Ø 赋责:千斤重担人人挑,人人头上有指标;

Ø 追责:问责与容错的尺度;

Ø 操作方案:查核化、例行化和督导化;

5. 结果考核——量化、可考核和时间性

Ø KPI和OKR;

Ø 关于绩效面谈。

第4章 从效率到效能:如何掌握自己的时间?

1. 剖析效能、效率和勤恳的关系;

2. 效能:如何提高你的时间ROI

Ø 嗜急成瘾:绝大部分人误将急事当重要的事;

Ø 要事第一:什么是最重要的事情;

Ø 提升效能的方法;

Ø 工具:四象限法

Ø ABC管理法

Ø 6点工作制

Ø 德鲁克的回馈分析法;

Ø 案例讨论:技术经理的一天;

3. 效率:提高你的时间利用率

Ø 二维时间管理术:专注力X时间=工作量

Ø 番茄工作法

Ø 心流工作法;

Ø 提高工作效率的方法和建议。

第5章 人际沟通:沟通是人生的必修课

1. 你知道“察颜观色”的准确比率吗?|工具:梅拉比安公式

2. 如何沟通使人际沟通高效无误;|工具:沟通三步曲

3. 如何表达使人际沟通畅通有效?|工具4C沟通法

4. 向上沟通:如何与上级沟通顺畅?

Ø 如何请示工作? 

Ø 如何汇报工作?

Ø 工具:4P汇报法

5. 如何向下反馈,让下属乐意接受?

Ø 原则:赫洛克效应、保龄球效应;

Ø 工具:SBI反馈法、BEST反馈法;

6. 如何批评,让下属心服口服?

Ø 工具:BID反馈

7. 如何表扬,让下属心花怒放?

Ø 工具:BIA反馈

8. 高效说服同事协同的六个小步骤;

9. 不是主管,如何带人成事?

Ø 工具5P法、T=P/O公式

10. 和员工发生冲突时,怎么办?

Ø 工具:DK模型。

第6章 激活团队:如何激发团队的自驱力?

1. 思考与讨论:

Ø 工作不得力就是能力和素质不行?

Ø 画饼充饥,员工不爱吃,怎么办?

Ø 掏心掏肺,员工不领情,怎么办?

Ø 设置奖项,员工不心动,怎么办?

Ø 给予奖励,认为应得的,怎么办?

2. 如何运用激励原理:需求层次理论、双因素理论、期望理论;

3. 讨论:先批评还是先表扬?关注优秀员工还是落后员工?

4. 如何运用心理效应:牢骚效应、保龄球效应、阿伦森效应;

5. 如何少花钱照样可以激励员工?

6. 如何发放奖金:“群狼”是“肉”喂出来。

第7章 果断授权:如何将团队自主决策?

1. 思考与讨论:为什么领导者总是很忙、很累?

2. 把权力还给员工:眼睛盯牢手放开、责权利对等和权限可控;

3. 授权的两大模型:

Ø 激励-指导式

Ø 权力等级式

4. 为什么一放就乱、一管就死?

Ø 工具:六字诀、

5. 如何有效授权?

Ø 工具:七字法;

第8章 有效辅导:如何培养下属并让员工觉得自己很睿智

1. 一流人才的培育法则;

2. 情境领导:你是钉子,我用锤子;你是螺丝,我用改锥;

Ø D1热心的初始者→S1指挥;

Ø D2梦醒的工作者→S2教练;

Ø D3勉强的执行者→S3支持;

Ø D4熟练的贡献者→S4授权。

3. 教练的第一技能:深度聆听;

Ø 工具:4个层次

Ø 工具:3R聆听模式

4. 教练的第二技能:高能提问。

Ø 工具:OF提问法

Ø 工具:六句口诀;

5. GROW教练工具:

Ø 目标

Ø 现状

Ø 选项

Ø 行动

第9章 人才管理:如何识别、选拔和挽留高潜员工?

1. 问题讨论:什么样的人才算是人才呢?

2. 如何招才选将:选人的误区和原则;

3. 如何慧眼识鹰:人才选拔的48字真经;

4. 如何面试:常见问题、关键流程、信息判断;

Ø 问话技术:STAR面试法;

5. 如何用人:用人的原则和策略;

6. 问题思考:是什么原因让人才不愿意待下去?

7. 如何做人才挽留:四步法;

8. 如何做离职管理:五步曲、离职面谈;

9. 如何留人留心:留人的基本方法。

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