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内训课
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| 课程价格: |
元/天 |
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天 |
| 课程人气: |
3526 |
| 分 享 到: |
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| 课程纲要: |
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本课程是华略管理学院推荐的通讯培训课程
培训对象：
市场经营分析人员
培训收益：
1、学习通讯业务精确营销的一般知识，掌握精确营销的关键环节分析思路；
2、学习通讯业务市场现状分析方法，掌握透过营销KPI指标开展新业务营销专题分析；
3、了解通讯业务市场异动原因分析思路，掌握新业务增量增收的营销工作思路；
4、学习业务指标与维度的划分分类标准，掌握关键数据的需求及取数方法；
5、学习消费市场需求分析的方法和步骤，掌握围绕满足客户需求的营销策略制定方法和步骤；
6、学习市场竞争对手分析的方法和应对策略，掌握竞争对手营销策略分析的方法和思路。
课程纲要：
一、怎样做电信业务精确营销？
1、什么是精确营销
2、新业务精确营销需遵循的原则有哪些
3、怎样开展新业务精确营销
4、新业务精确营销的效果
5、精确营销与传统营销的区别有哪些
6、课堂练习：新业务精确营销实施方法
二、新业务市场异动原因分析技能及应用
1、分析策划人员工作中常遇到哪些困惑
2、分析策划人员应该具备哪些职能
3、分析策划人员需要具备什么样的分析思维
4、怎样有效分析并解决各类新业务市场异动问题
* 鱼骨图——问题定性分解
* 演绎树——结构化与因素化问题定量分解
* 假设树——问题探讨时的假设
* 是否树——对假设做进一步的探讨
5、案例精讲：业务指标下降的原因及解决方法分析
6、课堂练习：新市场异动原因分析
三、新业务营销KPI指标增量增收分析及策略制定方法
1、营销KPI指标分析的内容有哪些？
2、什么是市场经营分析的精髓？
3、营销KPI指标分析主要涉及哪些相关的维度？
4、高难度考核指标（新业务）分析方法与达标经营策略分析
5、3G全业务时代新业务的市场新的切入点有哪些？
6、中国移动新业务发展模式与市场机遇有哪些？
7、新业务经营分析与营销策划的关系
8、案例精讲：新业务增量增收分析与策略制定方法步骤
9、课堂练习：怎样选取合适的分析维度
四、客户消费状况分析与策划
1、客户的需求有哪些？
2、怎样围绕客户生命周期开展新业务营销分析与策划？
3、产品与客户交叉销售模型在移动通信行业的应用
4、客户的需求该怎样进行分析与挖掘？
5、怎样开展对潜在目标客户的市场调研分析？
五、统计分析与数据挖掘知识
1、统计分析时忽略了哪些隐含问题？
2、什么是统计分析应到达的深度？
3、统计分析与数据挖掘的区别是什么？
4、什么是数据挖掘？
5、数据挖掘能够解决哪些工作问题？
6、数据挖掘需要具备哪些分析能力？
7、海量数据库取数的关键方法是什么？
8、怎样选择经营指标与合适的维度？
9、怎样进行数据分析？
10、什么情况下用专题分析解决问题
11、案例：新业务客户流失分析与营销活动应对策划
六、数据分析与高效率的精准营销推广应用
1、3G全业务时期市场工作的困境是什么？
2、怎样透过数据分析更好的了解消费市场的消费行为与市场需求状况？
3、如何在3G全业务时期更好的开展营销分析与策划工作？
4、怎样解决市场经营工作的各类困境？
5、客户消费行为分群与精准营销？
6、案例：全球通客户消费行为分析与业务营销推广
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