内训课

 
课程名称: 打造高绩效团队:团队建设与管理
授课讲师: 蒋小华
课程价格: 25000元/天
天   数: 2 天
课程人气: 711
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课程纲要:  

2 课程说明:

很多管理者的痛点是团队绩效不高,这主要的问题不在团队成员的身上,而是在管理者的自身——由于管理者不懂得有效建设与管理团队,准确来说,就是不懂得高效赋能团队,造成团队的潜力得不到正常的发挥。这是管理者带团队时面临的迫切问题,必须得到解决,否则管理者存在的意义和价值。

本课程主要围绕这一核心问题——如何创造团队的更大潜能,作为管理者需要做好哪些相关方面的工作,提升哪些相关能力,从而为公司创造更大绩效。这门课程从团队认知、团队建设、团队领导等相关方面展开,涵盖理念、方法和工具。

2 课程收益:

1. 让管理者正确认识团队和团队凝聚力等相关问题,并有效建设与管理团队;

2. 提高管理者自身的执行力,把工作管理到位,并使团队的效力发挥到最大化。

3. 让导管理者掌握目标、计划、执行、督导和复盘五个层面打造团队高绩效;

4. 让管理者懂得领导下属,非管制下属,并帮助管理者提高自身的影响力。

5. 让管理者懂得带队伍,辅导与激励下属,确保团队高能力、高干劲、高绩效。

2 培训特色:

1. 全面系统:采用国际先进的管理方法,结合企业最佳实践,内容全面系统并与时代接轨;

2. 重点突出:管理知识繁杂宽泛,课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法;

3. 轻松风格:在保证内容严谨的同时,讲师不失诙谐与幽默,使学习过程轻松、愉快;

4. 注重实务:管理是实践的艺术,唯有实战才能有效,让学员亲身体验,实操模拟;

5. 教练结合:案例式教学,通过案例研讨和课堂演练,加速学员对知识的理解和转化。

2 授课风格:

1. 富有激情,语言简练、风趣幽默,重点准确,方案具体,剖析深刻。

2. 突出实战和实操,是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

2 课程大纲:

第一章 正确认识你的团队

1. 团队的定义;

2. 正确理解团队精神和团队凝聚力;

3. 凝聚力形成的核心要素是什么?

4. 促进团队凝聚力有哪些具体工作?

5. 团队的五个发展阶段及相应重点工作;

Ø 组建期

Ø 激荡期

Ø 规范期

Ø 执行期

Ø 休整期

6. 剖析团队的六种基本类型;

7. 团队中的九种不同角色及注意事项;

8. 影响团队协作的五大障碍及解决办法。

Ø 无视结果

Ø 逃避责任

Ø 欠缺投入

Ø 惧怕冲突

Ø 缺乏信任

第二章 创造目标感:高绩效团队的“动力源”

1. 先有目标,后有管理;

2. 何谓目标?何谓目标管理?工具:OEC管理法;

3. 如何设定明确的目标?工具:SMART原则;

4. 制定目标的小窍门、目标制定的4个方法、目标分解的方法;

5. 目标设定时,上下级出现冲突怎么办?

6. 为什么有的团队目标形同虚设?

Ø 翻译成团队想听的话

Ø 将目标植入员工的心里

Ø 让行动跟上“目标”的步伐

7. 目标是彼岸,计划是桥梁;

8. 为什么计划总赶不上变化?如何制定计划?

Ø 制定周密计划的三个关键;

Ø 制定周密计划的五个步骤;

Ø 制定周密计划的二个工具。

9. 如何让团队聚焦最重要的目标?

10. 如何让团队关注引领性指标?

第三章 加强团队沟通:高绩效团队的“基石”

1. 缺乏信任往往是沟通惹得祸;

Ø 加强了解,信息透明;

Ø 乐于助人,信息共享;

Ø 4种增强信任感的方法。

2. 对牛弹琴,谁的错?

3. 自我检讨:确认沟通水平的四个方面;

4. 案例研讨:对话中究竟谁的问题大?

5. 如何沟通到位?

Ø 编码、解码、反馈;

Ø 7W2H原则;

Ø 先处理心情,再处理事情;

Ø 说对方想听的,听对方想说的;

6. 如何反馈,让下属乐意接受?

Ø 原则:赫洛克效应、保龄球效应;

Ø 工具:SBI反馈法、BEST反馈法;

7. 如何批评,让下属心服口服?

Ø 工具:BID反馈法

8. 如何表扬,让下属心花怒放?

Ø 工具:BIA反馈法

9. 和团队发生冲突时,怎么办?

Ø 工具:DK模型、CPR思维法;

Ø 冲突处理的基本步骤。

第四章 赋能执行:高绩效团队的“保障”

1. 案例讨论:谁的执行力最强?

2. 何谓执行?何谓执行力?谁来执行?谁是执行者?

3. 为什么道理都懂,但“执行力很差”的现象很普通?

4. 何谓执行商?执行商的基础是什么?

5. 在商业发展上,执行商(BQ)比情商和智高更重要;

6. 关键责任:高绩效团队的“粘合剂”

Ø 问题1:为什么人们对责任敬而远之?

Ø 问题2:员工责任心缺失,其问题的关键在哪?

Ø 问题3:为什么责任会跳来跳去?

Ø 责任管理机制:一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制;

Ø 如何把握问责与容错的尺度?

7. 关键跟进:人们不做你希望的,只做你跟进的;

Ø 不相信——不是对人本身,而是对过程和结果;

Ø 查核化——不检查就等于不重视;

Ø 例行化——你强调什么,你就检查什么;

Ø 督导化——即时解决问题,不要秋后算账;

8. 关键复盘:事前推演,事后复盘;

Ø 为什么要复盘?知识收割与执行精进;

Ø 工作复盘的类型、流程、原则和障碍;

Ø 团队复盘的六个步骤和注意事项;

Ø 团队复盘的问题清单及复盘表单;

第五章 激活团队:创造团队内驱力

î 首先,提高自身领导力

1. 你是管理者,还是领导者?

2. 何谓领导?领导的本质是什么?

3. 管理者与领导者的区别是什么?

4. 如何提升领导者的影响力和威信;

î 把握员工的核心需求

5. 五层需求如何“对症下药”?

6. 三个维度如何“精准卡位”?

7. 保健激励如何“即时升级”?

î 全面有效地激励团队

1. 如何奖励让人“如狼似虎”?

2. 如何采取走心计划“创造感动”?

3. 少花钱也能有效激励的实用方法。

î 创造团队参与感

1. 创造团队参与感:融入与欣赏;

2. 共同制定:目标、计划和规则;

3. 如何让团队群策群力?

Ø 头脑风暴

Ø 德尔菲法

Ø 思维导图

4. 如何提升团队参与感?

Ø 深度聆听

Ø 高能提问

Ø 六句口诀

5. 参与感的情景模拟与互动。

î 让团队自主决策

1. 如何因人而异地授权:授权两大模型(激励-指导式、权力等级式);

2. 授权原则:权责对等、权责明确、相互制约、知人善任;

3. 如何授权:七字法(选、讲、给、看、防、查、评);

4. 为什么一放就乱、一管就?抓大、放小、管细

第六章 建设团队生态,让人才生生不息

î 人才培育的三个核心问题

1. 谁是首席培训官?

2. 一流人才的培育法则;

3. 人才培训的关键密码。

î 构建量产体系,打造人才梯队

1. 师徒制:如何让新人快速上手?

2. 储干制:如何把“苗子”打造成“干将”?

3. 璞玉计划:如何把“潜力股”升级为“明星股”?

4. 轮岗计划:如何让将才跨界,变帅才?

î 建立游戏模式,炼就卓越人才

1. 以赛代练:如何促使人才加速?

2. 替补体系:如何催化人才蜕变?

3. 淘汰机制:如何迫使人才进化?

î 打造同修文化,加速团队熔炼

1. 共勉:如何让团队共同鞭策?

2. 共情:如何用行动感染团队?

3. 共创:如何让群众教育群众?

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